ノースランドが恒例のスマイルコンテスト

富山県に23店舗展開するノースランドは3月28日、富山市の「富山県民共生センター」で「第6回スマイルコンテスト」の決勝大会を開催。

同コンテストは、同社系列店の顧客満足や従業員満足の向上につながる取り組みを発表する場として、2013年から毎年行っているもの。
予選を通過した5店舗が、経営陣や系列店の社員ら、約100人の前で自店の取り組みを発表。

来場者の投票により、最優秀店舗に「キングオブノースランド魚津店」が選ばれた。
同店では、全スタッフを対象にホール運営に必要な知識テストを行ったり、アルバイトミーティングを定期的に実施するなどして、稼働アップや退職者ゼロを実現したことが評価された。
同店の高木悠介店長は「自分たちが好きでいられる店が、ようやくできました」と熱弁。

講評で澤田修宏専務は「ベクトルを一つにして歩いていくことの素晴らしさを再認識させられたと同時に、私自身、経営者として皆さんに『ついていきたい』と思ってもらえるように努力しなければと改めて、考えさせられる大会だった」と総括した。

提供元:プレイグラフ