P-WOMEN'S FORUMにてマルハン従業員がスピーチを披露

4月19日（木）株式会社マルハンの従業員は、六本木ヒルズクラブ（東京都港区）にて開催された「P-WOMEN'S FORUM～パチンコホールで働く女性が活躍するための女性活躍会議～」にて、「業界の接客」などについてスピーチを行いました。

今年は「未来を創るために、今、私たちにできること～今だからこそ『接客』について本気で考えよう！」というテーマが設けられ、38社約141名（内男性26名）が参加しました。

P-WOMEN'S FORUMは３部構成。

第1部では「サービスを考える時間」、第2部では「お客様からもスタッフからも選ばれる店づくりの追求」をテーマに、各講師の方より講演が行われました。

そして、第3部ではマルハン従業員による「業界の接客」や「ダイバーシティ施策」についてのスピーチや、パチンコホールで働く女性従業員によるパネルディスカッションが行われました。

▲「業界の接客」をテーマにスピーチを行う、千葉北店：河野 千佳（第１回接客コンテスト全国大会グランプリ）

接客にかける思いを語るとともに、マルハン従業員12,000名が参加し行われた「接客コンテスト全国大会」の映像も放映し、接客における施策の説明も行いました。

▲「ダイバーシティ施策」をテーマにスピーチを行う、習志野店：川口 瑛令佳

主にマルハン店舗で取り組む、ダイバーシティ活動の事例共有を行いました。

▲パチンコホールで働く女性メンバーによるパネルディスカッションの様子。

▲パネルディスカッションの司会進行を努める、当社従業員 ダイバーシティ推進課：高原 安未

パネルディスカッションでは、「男性上司との付き合い方」「女性部下との向き合い方」などの体験談やユニークな取り組みの共有が行われました。

また、「女の涙は男の汗だ！」などの名言もアリ、参加者からは「もっと聞きたかった！」との声があがるなど、たいへん有意義な時間となりました。

【「P-WOMEN'S FORUM～パチンコホールで働く女性が活躍するための女性活躍会議～」概要】

第1部 「サービスを考える時間」
クオリティ・サービス・コンサルタント　桧垣真理子氏（元リッツカールトン）

第２部　「お客様からもスタッフからも選ばれる店づくりの追求」
（株）MS＆Consulting　渋谷行秀氏

第３部　「パチンコホールで働く女性メンバーによるパネルディスカッション」
（株）合田観光商事　なでしこプロジェクトリーダー：永山美貴枝氏
（株）ザシティ・ダイバーシティ課　カウンターマネージャー：柳沢亜里美氏
（株）アサヒディード・ホール　マネージャートレーニー：古畑由菜氏
名豊観光㈱　教育指導課係長：山田理菜氏
（株）マルハン　ダイバーシティ推進課：高原安未

■オープニングアクト
（株）マルハン　千葉北店：河野千佳
（株）マルハン　習志野店：川口瑛令佳